Green tea mask | Loobira

Green tea mask | Loobira

4.7

Handelsbetingelser

FIRMA OPLYSNINGER

MSAE

14 B AV LES BAMBOU BELLE ETOILE

97280 VAUCLIN, FRANCE

kontakt@loobira.com

+596 696 68 60 29


BESTILLING OG BETALING

En ordre er ikke 100% bindende, når den afgives på vores webshop. Dette skyldes, at vi tager forbehold for at en ordre kan annulleres såfremt der opstår problemer med levering fra fabrikken, corona-vanskeligheder, fejl i teknikken på webshoppen, eller lignende.

www.loobira.com er åben 24 timer i døgnet alle årets 365 dage, og der kan derfor som udgangspunkt handles indenfor dette tidsrum.


Betaling:

Hos LOOBIRA kan du betale med Dankort, Visa, Visa, Visa, Mastercard, Mastercard debit og American express. Vi tillægger ikke egne gebyrer på betalinger med betalingskort. Pengene trækkes først når din ordre afsendes, indtil da reserveres beløbet på din konto.

For at handle på kontakt@loobira.com skal du være fyldt 15 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 15 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger den eller de varer du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Alle priser på LOOBIRA  er inklusiv moms, eventuelle andre afgifter og fragt såfremt din ordre størrelse indgår i vores fri fragt. Se mere under OM FORSENDELSE. Ellers vil fragtprisen fremgå under bestillingsformularen, hvor du selv kan vælge hvilken leveringsform du vil benytte.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Tilføj Kurven”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.

KVITTERING OG ORDREBEKRÆFTELSE

Når du har bestilt en vare hos os, får du tilsendt en mail med kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende aftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.


LEVERING

Vi leverer med PostNord, Bring og DAO. Når din vare er afsendt fra os, får du en mail tilsendt med pakkenummer hvormed du kan følge pakken, på det valgte fragtfirmas hjemmeside. Varer, der er på lager leveres inden for 7-10 hverdage medmindre andet er oplyst i produktbeskrivelsen.


14 DAGES FORTRYDELSESRET

Når du handler på nettet og hos loobira.com har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, kan du gøre det ved at sende os en mail på kontakt@loobira.com (Emne: Fortrydelse af købt vare)

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Bemærk:

Ved returnering af en vare, afholder du som kunde selv alle fragtomkostninger til returfragt m.m.

NYHEDSBREVE OG SMS

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, accepterer du at modtage LOOBIRA e-mails og SMS'er med inspiration, eksklusive tilbud og personlige anbefalinger. Meddelelserne sendes via vores tredjepartssoftware, der overholder GDPR's krav til databeskyttelse. Vi anvender dine køb og browsing data til at skræddersy de tilbud, vi sender til dig. Maksimalt 6 SMS'er pr. måned. Du kan når som helst framelde dig.

De meddelelser, du modtager fra os via e-mail og SMS er skræddersyet til dig i overensstemmelse med din(e) informationer, vaner, browsing-adfærd, købsadfærd, og hvor engageret du er i den kommunikation, vi har med dig via email, SMS, direct mail eller pr. telefon.

For at sikre at disse emails ikke ender i din spam-mappe, overvåger vi, om de meddelelser, der er sendt til den individuelle modtager, har kunnet leveres. Vi anvender et tredjepartsoftwareværktøj til at følge op på og analysere leveringsevnen.


REKLAMATION

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangel-reglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.



Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Reklamationsretten gælder indenfor en rimeligfrist, som anses at være indenfor et tidsrum hvor fejlen burde være kommet til kundskab. Du skal derfor kontakte os indenfor rimelig tid.

Du kan reklamere ved at kontakte os via kontakt@loobira.com


Afhængig af den konkrete situation, vil du herefter modtage de videre instrukser.


PERSONDATA

COOKIES

Ved at benytte loobira.com accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.


Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice, der kan kontaktes på kontakt@loobira.com



PERSONOPLYSNINGER SOM DU GIVER OS

Ved at anvende vores service accepterer du, at vi kan indsamle, behandle og opbevare de personoplysninger, som du indtaster i forbindelse med køb af produkter på vores hjemmeside.

Kontaktoplysninger; for- og efternavn, adresse, e-mailadresse, og telefonnummer,

Registrerings- og kontonummer til brug for at administrere dit køb

ANVENDELSE AF PERSONOPLYSNINGERNE

Vi indsamler, behandler og opbevarer kun personoplysninger med det formål, at kunne opfylde vores aftale med dig, herunder:

at levere vores Service

at håndtere dit køb

Vi behandler kun de personoplysninger, der er relevante og tilstrækkelige til opfyldelse af ovenstående formål. Det samme gælder omfanget af de personoplysninger, vi indsamler.

DELING AF DINE PERSONOPLYSNINGER

Vi kan dele dine personoplysninger med de 3. parter, som bistår os med at levere vores Service, fx hvis selskabskapital skal godkendes via ekstern advokats klientkonto.

Vi kan også videregive dine personoplysninger i anonymiseret form til statistisk eller videnskabelig brug.

Kan også ske ved en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i en sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Slutteligt kan vi dele dine personoplysninger, hvis vi er forpligtede til at overdrage eller dele dine personlige oplysninger med offentlige- og retslige myndigheder.



SLETNING AF DINE PERSONOPLYSNINGER

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe du har en aktiv brugerprofil hos os, og så længe det er nødvendigt til opfyldelse af lovkrav.

Hvis du sletter din brugerprofil, opbevarer vi dine personoplysninger i 5 år efter dit seneste køb, regnet fra udgangen af det pågældende regnskabsår, til opfyldelse af Bogføringsloven.



SIKKERHED OG BESKYTTELSE

Vi har etableret og vedligeholder passende organisatoriske og tekniske foranstaltninger således, at dine personlige oplysninger ikke hændeligt eller ulovligt slettes, forringes eller fortabes, ligesom de ikke kommer til uvedkommende tredjemands kendskab eller på anden måde misbruges eller bruges i uoverensstemmelse med persondatalovgivningen.

Bliver vi udsat for et sikkerhedsbrud, hvor vi skønner, at der er en høj risiko for at dine personlige oplysninger kan misbruges, vil vi uden unødigt ophold underrette dig om sikkerhedsbruddet. Vi vil også informere dig om, hvad vi har gjort for at mindske risikoen for misbrug af dine oplysninger.

DINE RETTIGHEDER

Du har til en enhver tid ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi har indsamlet, og som vi opbevarer og behandler om dig samt modtage en kopi af dem.

Du kan til en enhver tid kræve berigtigelse, gøre indsigelse eller få begrænset behandlingen af dine personoplysninger.

Copyright Loobira © 2022

 

VORES LØFTER

KUNDESERVICE

Et team dedikeret til kundeservice 27/4.

100% SIKKER OG SIKKER CHECKOUT

Vi har valgt at overlade dit køb til Stripe og PayPal takket være deres 100 % sikre tjenester.

HURTIG FORSENDELSE

Din ordre vil blive afsendt i løbet af 24-48 timer og leveret til dit hjem om 7-10 dage!

GARANTERET TILFREDSHED

Vores høje kvalitetsstandarder sikrer fremragende kundetilfredshed. Desuden tilbyder vi 90 dages pengene tilbage garanti.